• Fri fragt på alle ordre over 499 kr.
  • Hurtig levering el. Click & Collect
  • Vi matcher prisen!

Retur

Fortrydelse af dit køb

Du kan altid indenfor 14 dage fortryde dit køb hos Krusedulle, og sende din pakke, eller dele af dit køb, retur sålænge betingelserne omkring fortrydelsesretten gør sig gældende, jf. vores handelsebetingelser her.

 

Køb af returlabel

Du kan let og enkelt købe en GLS returlabel, og dermed nemt sende dine ikke ønskede varer retur til os. Den koster 45 kr., og det eneste du skal gøre er, at udfylde dine oplysninger i formularen, hvorefter du modtager en mail med en printklar returlabel lige til at tape udenpå din pakke og aflevere den i din pakkeshop. 

 

Når vi har modtaget din returpakke, føres pengene tilbage til det betalingskort der blev brugt ved bestilling. Vi håndterer din pakke indenfor få hverdage og du hører altid fra os via mail når vi har modtaget din returpakke.

 

Tryk for her for at åbne returportal

 

Gaver

Hvor lang er byttefristen?

Såfremt du har modtaget en gave købt i vores webshop eller fysiske butik, kan du altid se på byttemærket hvornår gaven senest skal byttes. Såfremt der ikke er byttemærke på, kan du også bytte din vare hvis du sender os en mail med kopi af den faktura som gavegiveren har modtaget ved købet.

OBS - Vi holder sommerferielukket fra d. 4.-25. juli 2022 (begge dage inkl.) og behandler derfor ikke returordre i den periode. Alle ordre købt fra d. 21. juni 2022 og frem til d. 20. juli 2022 har forlænget bytte- og returfrist frem til d. 20. august 2022.

Jeg vil gerne blot ombytte min gave til noget andet, hvordan gør jeg?

Hvis du ønsker at bytte din gave til noget andet i vores webshop, laver du blot en ordre på det du ønsker at ombytte til, og laver et notat i kommentarfeltet om, at denne ordre er en ombytning af en gave du har modtaget. Det er vigtigt, at du skriver ordrenummeret på den ordre, som du har modtaget i gave, dvs. ordrenummeret på det du ønsker at sende retur. Når vi modtager din returordre, sørger vi for, at tilbageføre dit tilgodehavende.

 

Kan jeg komme og bytte I jeres fysiske butik?

Du kan altid bytte en gave eller varer købt online i vores fysiske butik i Sabro. Blot medbring varen med byttemærke, bon eller kopi af ordren såfremt det er købt online. Såfremt varen er købt online, kan du ikke få udbetalt kontanter for varen i butikken. Dit tilgodehavende indsættes enten på det betalingskort som er brugt ifm. online-købet eller der kan udstedet et tilgodebevis eller ombyttes til en anden vare.